Política de Privacidade

Esta Política explica como a 69.574.166 SAMUEL HENRIQUE SENA DE ALMEIDA ("Nexo Soluções Empresariais"), inscrita no CNPJ 69.574.166/0001-18, com sede em Espera Feliz - MG, trata os dados pessoais e os dados do Google no Painel Nexo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha de acesso dos usuários do painel.
• Dados do Perfil de Empresa no Google, acessados somente com a autorização do proprietário por meio das APIs do Google Business Profile: informações do estabelecimento, avaliações e respostas, fotos e métricas de desempenho do perfil.
• Dados públicos de concorrentes: nome, nota e quantidade de avaliações de estabelecimentos da mesma região.
• Chamados de suporte: as mensagens enviadas à nossa equipe pelo painel.
• Dados técnicos: registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet.

2. Como usamos os dados do Google

Os dados obtidos das APIs do Google são usados exclusivamente para:

• exibir ao próprio cliente as avaliações, fotos, indicadores e alertas do seu perfil;
• publicar respostas a avaliações e fotos no perfil, sempre por ação do próprio usuário;
• prestar a consultoria contratada com a Nexo e o suporte ao cliente.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo Painel Nexo seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade, não os transferimos a terceiros (exceto quando necessário para operar o serviço, por obrigação legal ou com consentimento) e não permitimos que pessoas os leiam, salvo com autorização do usuário, para suporte, por segurança ou por obrigação legal.

3. Bases legais

Tratamos os dados para a execução do contrato de consultoria (art. 7º, V da LGPD), mediante consentimento para o acesso ao Perfil de Empresa no Google (art. 7º, I), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II) e por legítimo interesse na segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento e armazenamento

Os dados são armazenados em provedores de infraestrutura contratados pela Nexo para hospedar o painel e o banco de dados, com controle de acesso por cliente e conexão criptografada. Esses provedores podem manter servidores fora do Brasil, observadas as regras de transferência internacional da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto o contrato estiver ativo. Após o encerramento ou a revogação do acesso, os dados obtidos do Google são excluídos em até 30 dias, salvo o que precisarmos guardar por obrigação legal.

6. Como revogar o acesso ao Google

Você pode revogar a qualquer momento o acesso do Painel Nexo à sua conta Google em myaccount.google.com/permissions ou solicitando pelo e-mail abaixo. Após a revogação, o painel deixa de acessar o seu perfil.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, pelo e-mail contato@nexosemp.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Contato

Controlador: 69.574.166 SAMUEL HENRIQUE SENA DE ALMEIDA, CNPJ 69.574.166/0001-18. Encarregado de dados (DPO) e canal de privacidade: contato@nexosemp.com.br.

Podemos atualizar esta Política; a data no topo indica a versão vigente.